LAPP ist ein Kabelhersteller für den Industriemarkt. Weltweit liefern sie Kabel und Zubehör sowie vollständig integrierte Verbindungslösungen auf Basis von Beratung durch eigene Consultants. Sie beliefern stark Großhändler — und bekommen von diesen logischerweise viele Fragen zum Sortiment und den zugehörigen Produktdaten.
Verstreute Daten und ETIM 5
Verstreute Daten, verteilt über die gesamte Organisation in verschiedenen Formaten, machten es schwer, Kundenfragen zu beantworten. Hinzu kam, dass die klassifizierten Daten noch das veraltete ETIM 5 nutzten — und die viele Handarbeit für Verzögerungen bei Produkteinführungen sorgte.
Umfassender Anforderungskatalog
Es war klar, dass ein PIM-System für einen gestrafften Prozess sorgen kann. Benutzerfreundlichkeit war wichtig — ebenso die Möglichkeit, alle Systeme bei LAPP zu verbinden, Qualitätsmanagement, Hinzufügen von Bildern und Dokumenten, 2BA-Anbindung, Geschwindigkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Durch Referenzen von Kunden und Partnern geriet Skwirrel als geeigneter innovativer und verlässlicher Partner ins Blickfeld.
Daten zentral, vollständig und aktuell
Durch die Implementierung von Skwirrel hat LAPP eine zentrale Informationsquelle für alle Daten, die die Effizienz und Genauigkeit interner Prozesse deutlich gesteigert hat. Der neue Ansatz sorgt für bessere Struktur und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen — intern und extern.
Die Produktdaten sind vollständig, aktuell und von hoher Qualität dank der Fehlermeldungen und Empfehlungen des PIM. Das Aktualisieren und Anpassen von Daten ist kinderleicht, und die Informationen sind innerhalb von 24 Stunden in 2BA verfügbar.
Informationen sind konsistent und leicht auffindbar — was zu schnelleren Produkteinführungen und deutlich zufriedeneren Kunden führt.
Das Skwirrel-Team hat uns enorm bei der Integration des PIM-Systems in unsere bestehende Infrastruktur geholfen. Der technische Support ist schnell und effektiv, die Zusammenarbeit professionell und freundlich. Das intuitive, leistungsstarke System zusammen mit ihrer Problemlösungskompetenz hat uns sehr geholfen, unsere Produktdaten effektiv zu verwalten und unsere internen Prozesse zu optimieren.
Wieder zentral in Ordnung.