LAPP is een kabelfabrikant voor de industriële markt. Wereldwijd leveren ze kabels en accessoires, maar ook volledig geïntegreerde verbindingsoplossingen op basis van advies door eigen consultants. Ze leveren veel aan groothandels — en krijgen vanuit hen logischerwijs ook veel vragen over het assortiment en de bijbehorende productdata.
Versnipperde gegevens en ETIM 5
Versnipperde gegevens, verspreid door de hele organisatie in verschillende formaten, maakten het niet makkelijk de vragen van klanten te beantwoorden. Daarnaast maakte de geclassificeerde data nog gebruik van het verouderde ETIM 5 — en zorgde het vele handmatige werk voor vertraging bij productlanceringen.
Uitgebreid wensen- en eisenpakket
Het was duidelijk dat een PIM-systeem kon zorgen voor een meer gestroomlijnd proces. Gebruiksvriendelijkheid was belangrijk — net als de mogelijkheid om alle systemen binnen LAPP te koppelen, kwaliteitsbeheer, het toevoegen van afbeeldingen en documenten, 2BA-koppeling, snelheid en een goede prijs-kwaliteit verhouding.
Door referenties van klanten en partners kwam Skwirrel in zicht als de geschikte innovatieve en betrouwbare partij.
Data centraal, compleet en actueel
Door de implementatie van Skwirrel heeft LAPP een centrale bron van informatie voor alle data, die de efficiëntie en nauwkeurigheid van interne processen flink heeft verhoogd. De nieuwe aanpak zorgt voor een betere structuur en samenwerking tussen de verschillende afdelingen — intern én extern.
De productdata is compleet, actueel en van hoge kwaliteit door de foutmeldingen en aanbevelingen die het PIM-systeem geeft. Het updaten en aanpassen van gegevens is kinderlijk eenvoudig én de informatie is binnen 24 uur beschikbaar in 2BA.
Informatie is consistent en gemakkelijk op te zoeken — wat leidt tot snellere productlanceringen én klanten die een stuk positiever zijn.
Het team van Skwirrel heeft ons enorm geholpen bij de integratie van het PIM-systeem in onze bestaande infrastructuur. Hun technische ondersteuning is snel en effectief, de samenwerking professioneel en vriendelijk. Het intuïtieve en krachtige systeem samen met hun probleemoplossend vermogen heeft ons erg geholpen om onze productdata effectief te beheren en onze interne processen te optimaliseren.
Wederom centraal in orde.