FAQ · veelgestelde vragen

Antwoorden op de meestgestelde vragen.

Geen tijd voor een telefoontje? Hier zijn de vragen die we het vaakst horen — opgesplitst per onderwerp.

PIM in het algemeen

Waar staat 'PIM' voor?

PIM staat voor Product Information Management. Een PIM-systeem verzamelt en structureert alle productinformatie op één centrale plek, van waaruit het makkelijk te verrijken en distribueren is.

Wat doet een PIM-systeem precies?

Het verzamelt productinformatie uit verschillende bronnen (ERP, leveranciers, eigen content) en zorgt dat die data daarna automatisch en in het juiste format naar al je kanalen gaat: webshop, datapools, klantenportaal, drukwerk.

Waarom heb ik een PIM-systeem nodig?

Werk je nog met Excels die rondzwerven en versies die niet kloppen? Dan ja. Een PIM is de bron-van-waarheid voor productdata — sneller te onderhouden, geen versie-verwarring, en zoveel kanalen als je wil zonder dat het werk verdubbelt.

Wat zijn de voordelen?
  • Tijdwinst — invoeren op één plek, gebruiken op tien plekken.
  • Hogere conversie — complete en correcte productinfo verkoopt beter.
  • Synergie — koppelingen met 2BA, InstallData, EZ-base verrijken je catalogus automatisch.
  • Time-to-market — nieuwe producten sneller live.

Over Skwirrel

Wat kost Skwirrel?

Drie pakketten: Basic vanaf € 269/mnd, Plus € 469/mnd, Premium € 599/mnd. Plus Maatwerk voor wie meer wil. Bekijk de tarieven →

Waarom zou ik voor Skwirrel kiezen?

Omdat we klein zijn, snel schakelen, alle koppelingen zelf bouwen, en niet de zoveelste enterprise-suite zijn. Plan een gratis demo en oordeel zelf.

Waar staat mijn data?

Op Nederlandse servers bij Leaseweb in Amsterdam (AMS-01). ISO 27001-gecertificeerd, dagelijkse back-ups, AVG-compliant. Meer over veiligheid →

Hoe lang duurt een implementatie?

Gemiddeld 2 maanden van akkoord tot live. Afhankelijk van de omvang van je catalogus en hoe complex de koppelingen zijn.

Features

Wat is een Custom Class?

Een eigen attributenset — perfect om productspecificaties vast te leggen die niet in een standaard-classificatie passen. Ondersteunde datatypes: alfanumeriek, multi-alfanumeriek, tekst (tot 19K tekens), big text (HTML wysiwyg), bereik (van … tot), boolean, datum.

Wat is een virtueel product?

Een placeholder met generieke productinformatie voor een productgroep. Je markeert een product als virtueel en kunt het gebruiken voor gegroepeerde producten — handig om algemene info eenmalig vast te leggen.

Hoeveel interne links zijn er beschikbaar?

We hebben voor alle veelvoorkomende dataproblemen een oplossing. Zit jouw situatie er nu niet tussen? Dan maken we 'm aan.

Staan kritieke issues bovenaan in het dashboard?

Ja. We classificeren issues op laag / middel / hoog / kritiek. Kritieke issues staan netjes bovenaan — tot je ze oplost.

ERP-koppeling

Hoe verloopt de koppeling met ons ERP-systeem?

Skwirrel bouwt alle ERP-koppelingen zelf. Hierdoor leveren we maatwerk, integreren we efficiënt en garanderen we dat alle businesslogica correct wordt toegepast.

Is de koppeling veilig?

Ja. Onze koppelingen worden ontwikkeld met oog voor beveiliging, inclusief versleutelde communicatie en authenticatie via moderne standaarden.

Wat als ons ERP-systeem complex is?

Geen probleem. We hebben ervaring met complexe ERP-structuren en weten precies waar de data vandaan moet komen en waar die naartoe moet.

Worden onze bedrijfsregels meegenomen in de koppeling?

Absoluut. We implementeren alle relevante businesslogica in de koppeling, zodat processen soepel en foutloos verlopen.

Ondersteunen jullie verschillende ERP-systemen?

Ja — SAP, Exact, Microsoft Dynamics, AFAS, Navision en diverse maatwerksystemen. Bekijk alle koppelingen →

Moeten wij zelf iets programmeren?

Nee, wij nemen het technische werk volledig uit handen. Jullie leveren de specificaties, wij regelen de rest.

Hoe lang duurt het om een koppeling te bouwen?

Doordat we alles in eigen beheer doen, leveren we vaak binnen enkele weken een werkende koppeling op.

Webshop & data

Worden wijzigingen automatisch gesynchroniseerd met mijn webshop?

Ja. Zodra je een wijziging doorvoert in Skwirrel — prijs, voorraad, beschrijving — wordt dit automatisch en (waar mogelijk) real-time doorgestuurd naar je shop.

Kunnen meerdere webshops gekoppeld worden aan één omgeving?

Zeker — Skwirrel ondersteunt multistore setups. Meerdere shops beheren vanuit één centrale PIM-omgeving werkt prima.

Worden bijlagen (PDF's, handleidingen) ook gesynchroniseerd?

Ja. Handleidingen, veiligheidsbladen, datasheets — in PDF, JPG of andere formaten — kunnen via Skwirrel aan producten worden gekoppeld en automatisch worden doorgestuurd.

Variabele producten (maten/kleuren)?

Volledig ondersteund. Je beheert variabele producten en hun varianten in Skwirrel en synchroniseert ze met je webshop.

Veiligheid & data

Waar staan de bijlagen?

Skwirrel heeft een geïntegreerd DAM-systeem. Alle bijlagen en assets (afbeeldingen, PDF's, video, CAD) staan op één plek samen met de productdata. Daardoor is de data overal consistent.

Hoe zit het met back-ups?

Dagelijkse én incrementele back-ups, met 30 dagen historie. Zo kun je altijd terug naar een eerdere versie.

Is Skwirrel AVG-compliant?

Ja. Een verwerkersovereenkomst staat klaar, en data blijft binnen de EU (Nederlandse hosting).

Vraag er niet bij?

Stel hem aan Jeroen.

Niets is te raar of te specifiek — als wij het antwoord niet hebben, kennen we iemand die het wel heeft.

Bel +31 (0)85 303 34 40

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Waarom een aparte algemene FAQ-pagina als er ook FAQs per onderwerp zijn?

Voor de meest gestelde algemene vragen — over Skwirrel als bedrijf, over de implementatie-aanpak, over keuze tussen PIM-systemen. Specifieke vragen (over AFAS-koppeling, ETIM-versies, etc.) staan op de relevante detailpagina's omdat ze daar contextueel het meeste zin maken.

Mis ik iets in de FAQs?

Heel waarschijnlijk. Bel +31 (0)85 303 34 40 of mail info@skwirrel.eu — vragen die we meer dan tweemaal krijgen voegen we toe. De FAQ groeit organisch met wat klanten en prospects daadwerkelijk willen weten.

Hoe up-to-date is deze FAQ?

We reviewen de FAQ elk kwartaal en bij grote product- of contract-wijzigingen. Datums van laatste update zijn op aanvraag — voor compliance-vragen schaars-mailen we de specifieke versie waarover je een vraag hebt.